ACM legt last onder dwangsom op voor onterechte kosten huurbemiddeling

Verhuurmakelaars bemiddelen soms voor zowel de verhuurder als de huurder bij dezelfde woning. In zo’n situatie mag de verhuurder alleen bemiddelingskosten in rekening brengen bij de verhuurder. En niet bij de huurder.
ACM dwingt Duinzigt met deze maatregel om haar gedrag aan te passen. Huurders profiteren, want zij hoeven in bovenstaande situatie geen bemiddelingskosten meer te betalen.

Last onder dwangsom
In 2014 vond er onderzoek plaats naar de wijze waarop Duinzigt bemiddelingskosten in rekening bracht bij de huurder. Duinzigt kon toen aan ACM de toezegging doen haar praktijken aan te passen. Van die gelegenheid heeft zij geen gebruik gemaakt. ACM heeft daarom in januari 2015 een last onder dwangsom opgelegd om te voorkomen dat Duinzigt nog langer onterechte bemiddelingskosten in rekening zou brengen bij de huurder. ACM heeft de last uitgesteld omdat er ook een procedure bij de Hoge Raad was gestart over huurbemiddeling.

Uitspraak Hoge Raad
Op 16 oktober 2015 heeft de Hoge Raad een uitspraak gedaan. Zij bevestigt dat wanneer een verhuurmakelaar een woning op zijn website plaatst, hij optreedt als bemiddelaar voor de verhuurder. De Hoge Raad benadrukt dat er dan geen bemiddelingskosten in rekening mogen worden gebracht bij de huurder. Duinzigt heeft inmiddels haar werkwijze aangepast, maar ook bezwaar aangetekend tegen het besluit.
 
Aanpak huurbemiddelaars
ACM heeft de woningmarkt al langer in het vizier. Consumenten ervaren bij het huren van een woning via huurbemiddelaars soms problemen. Daarom startte ACM een onderzoek naar mogelijke oneerlijke handelspraktijken bij huurbemiddeling. Dit leidde er eerder dit jaar al toe dat drie verhuurmakelaars hun werkwijze aanpasten. Ook ziet ACM een positieve verandering in de markt. Nu heeft ACM aan een verhuurmakelaar een last onder dwangsom opgelegd om ervoor te zorgen dat ook hij voldoet aan de wet.